Nota informativa privind unele masuri de informare a consumatorilor – ORDIN nr.72 din 11 martie 2010. Informarea cuprinde si anexa cu  nr. de telefon din judete.

1. Cine trebuie sa aplice aceste masuri de informare?

Toti operatorii economici pentru corecta informare a consumatorilor. Toti operatorii economici care administreaza site-uri de vanzari , preluare comenzi on-line si/sau publicitate la produse si/sau servicii, la servicii turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion, inclusive e-commerce (comert electronic) 

 

2. Obligatiile operatorilor economici:

Sa afiseze numarul de telefon denumit TELEFONUL CONSUMATORULUI : 0800 080 999 – linie telefonica cu apelare gratuita din reteaua ROMTELECOM- , adresa si numerele de telefon/fax cu tariff normal si adresele de e-mail ale comisariatelor judetene pentru protectia consumatorilor, in a carui raza teritoriala se afla operatorul economic, precum si adresa site-ului Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor : www.anpc.gov.ro (anexa nr.1)

Afisarea informatiilor de mai sus va fi realizata prin grija operatorului economic, conform modelului prezentat in anexa nr.2, si se face in campul visual al consumatorului, la loc vizibil , langa casa de marcat ori langa orarul de functionare , in spatiul de comercializare sau, dupa caz , de prestare a serviciului, inclusiv a serviciilor turistice , de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion

Operatorii economici sunt obligate sa prezinte pe prima pagina a site-ului (home page) un link vizibil catre adresa oficiala de web a Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (www. anpc.gov.ro), denumit PROTECTIA CONSUMATORILOR - A.N.P.C.

 

3. Alte prevederi:

Prezentul ordin, respectiv Ordinul nr.72/11 martie 2010 – privind unele masuri de informare a consumatorilor – intra in vigoare din data de 14 aprilie 2010

Reprezentantii imputerniciti ai ANPC vor urmari ca informatiile oferite consumatorilor in baza altor dispozitii similare prezentului ordin sa fie corectate, actualizate si, dupa caz , completate in termen de 45 zile de la data publicarii in Monitorul Oficial al Romaniei (MO nr. 164 din 15 martie 2010)

 

ANEXA NR.2:.

  

 

Dimensiune minima: 16 cm x 16 cm.

Modelul poate fi descarcat in format electronic de pe site-ul oficial al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor.

 

 ANEXA NR.1:

 

COMISARIATE JUDEŢENE PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILO

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Alba

    Adresa: Alba Iulia, bd. Octavian Goga nr. 9, cod 510150

    Tel.: 0258/811.946

    Fax: 0258/811.946

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Arad

    Adresa: Arad, Str. Revoluţiei nr. 50, cod 310009

    Tel.: 0257/257.049

    Fax: 0257/257.047

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Argeş

    Adresa: Piteşti, Str. Zorilor nr. 22, cod 110046

    Tel.: 0248/222.960

    Fax: 0248/218.522

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Bacău

    Adresa: Bacău, str. Erou Nechita nr. 2, cod 600011

    Tel.: 0234/511.273

    Fax: 0234/511.273

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Bistriţa-Năsăud

    Adresa: Bistriţa, piaţa Petru Rareş nr. 1, cod 420080

    Tel.: 0263/211.681

    Fax: 0263/215.898

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Braşov

    Adresa: Braşov, str. Al. I. Cuza nr. 12, cod 500085

    Tel.: 0268/413.951

    Fax: 0268/418.389

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Brăila

    Adresa: Brăila, str. 1 Decembrie 1918 nr. 121, cod 810204

    Tel.: 0239/614.846

    Fax: 0239/615.641

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Bihor

    Adresa: Oradea, Str. Sucevei nr. 4 A, cod 410078

    Tel.: 0259/431.817

    Fax: 0259/431.817

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Botoşani

    Adresa: Botoşani, str. Arhimandrit Marchian nr. 10, bloc Turn parter, ap. 1-2, cod 710224

    Tel.: 0231/512.959

    Tel./Fax: 0231/512.958

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul pentru Protecţia Consumatorilor al Municipiului Bucureşti

    Adresa: Bucureşti, Str. Transilvaniei nr. 2, sectorul 1, cod 010798

    Tel.: 021/310.63.75 sau 021/9660

    Fax: 021/310.63.80

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Buzău

    Adresa: Buzău, str. Cartier Bazar, bl. 4C, P, cod 120036

    Tel.: 0238/720.908

    Fax: 0238/720.908

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Călăraşi

    Adresa: Călăraşi, Str. Griviţei nr. 91, cod 910069

    Tel.: 0242/317.897

    Fax: 0242/312.499

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Caraş-Severin

    Adresa: Reşiţa, Aleea Pinilor, bl. 1, sc. B, P, cod 320119

    Tel.: 0255/213.083

    Fax: 0255/211.040

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Cluj

    Adresa: Cluj-Napoca, str. Năvodari nr. 2, cod 400117

    Tel.: 0264/431.367

    Fax: 0264/431.368

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Constanţa

    Adresa: Constanţa, Str. Poporului nr. 121 bis, cod 900205

    Tel.: 0241/550.550

    Fax: 0241/631.528

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Covasna

    Adresa: Sfântu Gheorghe, str. Gabor Aron nr. 1, cod 520003

    Tel.: 0267/312.297

    Fax: 0267/318.752

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Dâmboviţa

    Adresa: Târgovişte, str. Udrişte Nasturel nr. 1, cod 130132

    Tel.: 0245/215.940

    Fax: 0245/620.867

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Dolj

    Adresa: Craiova, str. Gh. Chiţu nr. 58, cod 200541

    Tel.: 0251/510.400

    Fax: 0251/510.666

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Galaţi

    Adresa: Galaţi, str. Al. I. Cuza nr. 45 bis, sc. II, et. III, bl. Cristal, cod 800216

    Tel.: 0236/413.929

    Fax: 0236/460.355

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Giurgiu

    Adresa: Giurgiu, aleea Prof. Savin Popescu, bl. MUV3, anexa D, cod 080088

    Tel.: 0246/216.402

    Fax: 0246/216.402

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Gorj

    Adresa: Târgu Jiu, Str. Victoriei nr. 2, Prefectura Gorj, Parter

    Tel.: 0253/212.521

    Fax: 0253/217.776

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Harghita

    Adresa: Miercurea-Ciuc, Piaţa Libertăţii nr. 5, cod 530140

    Tel.: 0266/311.702

    Fax: 0266/312.532

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Hunedoara

    Adresa: Deva, str. M. Viteazu nr. 3

    Tel.: 0254/214.971

    Fax: 0254/215.936

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Ialomiţa

    Adresa: Slobozia, Aleea Parcului nr. 5, bl. B27, cod 920006

    Tel.: 0243/231.067

    Fax: 0243/231.410

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Iaşi

    Adresa: Iaşi, str. Toma Cozma nr. 11, cod 700554

    Tel.: 0232/278.233

    Fax: 0232/278.234

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Ilfov

    Adresa: Bucureşti, bd. N. Bălcescu nr. 21, et. III, sectorul 1, cod 010044

    Tel.: 021/315.03.55

    Fax: 021/315.03.28

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Maramureş

    Adresa: Baia Mare, str. Dimitrie Cantemir nr. 4B, cod 430093

    Tel.: 0262/218.887

    Fax: 0262/218.644

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Mehedinţi

    Adresa: Drobeta-Turnu Severin, Str. Unirii nr. 78-80, cod 220133

    Tel.: 0252/315.276

    Fax: 0252/315.837

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Mureş

    Adresa: Târgu Mureş, str. Livezeni nr. 7, cod 540472

    Tel.: 0265/254.625

    Fax: 0265/255.153

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Neamţ

    Adresa: Piatra-Neamţ, str. Alecu Russo nr. 12 bis, cod 610126

    Tel.: 0233/217.090

    Fax: 0233/219.810

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Olt

    Adresa: Slatina, str. Sevastopol nr. 2, cod 230079

    Tel.: 0249/415.531

    Fax: 0249/424.182

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Prahova

    Adresa: Ploieşti, Str. Industriei nr. 111, cod 100514

    Tel.: 0244/576.436

    Fax: 0244/576.643

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Satu Mare

    Adresa: Satu Mare, str. Gheorghe Lazăr nr. 3, cod 440011

    Tel.: 0261/768.733

    Fax: 0261/736.240

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Sălaj

    Adresa: Zalău, Piaţa Unirii nr. 20, cod 450059

    Tel.: 0260/612.832

    Fax: 0260/612.832

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Sibiu

    Adresa: Sibiu, Str. Dorului nr. 21, cod 550352

    Tel.: 0269/234.458

    Fax: 0269/232.772

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Suceava

    Adresa: Suceava, bd. G. Enescu nr. 2, bl. 7, parter, cod 720196

    Tel.: 0230/530.876

    Fax: 0230/523.111

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Timiş

    Adresa: Timişoara, Str. Circumvalaţiunii nr. 6, cod 300013

    Tel.: 0256/422.790

    Fax: 0256/443.287

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Teleorman

    Adresa: Alexandria, şos. Turnu Măgurele nr. 12, cod 140003

    Tel.: 0247/312.643

    Fax: 0247/315.618

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Tulcea

    Adresa: Tulcea, Str. Păcii nr. 17A, cod 820048

    Tel.: 0240/515.658

    Fax: 0240/511.216

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Vaslui

    Adresa: Vaslui, str. Ştefan cel Mare nr. 304, parter, cod 730187

    Tel.: 0235/361.450

    Fax: 0235/361.450

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Vâlcea

    Adresa: Râmnicu Vâlcea, Str. Splaiul Independenţei nr. 7, bl. 8, sc. A, ap. 3, cod 240167

    Tel.: 0250/747.120

    Fax: 0250/743.906

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

    Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Vrancea

    Adresa: Focşani, str. Lupeni nr. 6, cod 620151

    Tel.: 0237/217.000

    Fax: 0237/217.000

    E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.