Nota informativa info consumator
Nota informativa privind unele masuri de informare a consumatorilor – ORDIN nr.72 din 11 martie 2010. Informarea cuprinde si anexa cu nr. de telefon din judete.
1. Cine trebuie sa aplice aceste masuri de informare?
Toti operatorii economici pentru corecta informare a consumatorilor. Toti operatorii economici care administreaza site-uri de vanzari , preluare comenzi on-line si/sau publicitate la produse si/sau servicii, la servicii turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion, inclusive e-commerce (comert electronic)
2. Obligatiile operatorilor economici:
Sa afiseze numarul de telefon denumit TELEFONUL CONSUMATORULUI : 0800 080 999 – linie telefonica cu apelare gratuita din reteaua ROMTELECOM- , adresa si numerele de telefon/fax cu tariff normal si adresele de e-mail ale comisariatelor judetene pentru protectia consumatorilor, in a carui raza teritoriala se afla operatorul economic, precum si adresa site-ului Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor : www.anpc.gov.ro (anexa nr.1)
Afisarea informatiilor de mai sus va fi realizata prin grija operatorului economic, conform modelului prezentat in anexa nr.2, si se face in campul visual al consumatorului, la loc vizibil , langa casa de marcat ori langa orarul de functionare , in spatiul de comercializare sau, dupa caz , de prestare a serviciului, inclusiv a serviciilor turistice , de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion
Operatorii economici sunt obligate sa prezinte pe prima pagina a site-ului (home page) un link vizibil catre adresa oficiala de web a Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (www. anpc.gov.ro), denumit PROTECTIA CONSUMATORILOR - A.N.P.C.
3. Alte prevederi:
Prezentul ordin, respectiv Ordinul nr.72/11 martie 2010 – privind unele masuri de informare a consumatorilor – intra in vigoare din data de 14 aprilie 2010
Reprezentantii imputerniciti ai ANPC vor urmari ca informatiile oferite consumatorilor in baza altor dispozitii similare prezentului ordin sa fie corectate, actualizate si, dupa caz , completate in termen de 45 zile de la data publicarii in Monitorul Oficial al Romaniei (MO nr. 164 din 15 martie 2010)
ANEXA NR.2:.
Dimensiune minima: 16 cm x 16 cm.
Modelul poate fi descarcat in format electronic de pe site-ul oficial al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor.
ANEXA NR.1:
COMISARIATE JUDEŢENE PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILO
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Alba
Adresa: Alba Iulia, bd. Octavian Goga nr. 9, cod 510150
Tel.: 0258/811.946
Fax: 0258/811.946
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Arad
Adresa: Arad, Str. Revoluţiei nr. 50, cod 310009
Tel.: 0257/257.049
Fax: 0257/257.047
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Argeş
Adresa: Piteşti, Str. Zorilor nr. 22, cod 110046
Tel.: 0248/222.960
Fax: 0248/218.522
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Bacău
Adresa: Bacău, str. Erou Nechita nr. 2, cod 600011
Tel.: 0234/511.273
Fax: 0234/511.273
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Bistriţa-Năsăud
Adresa: Bistriţa, piaţa Petru Rareş nr. 1, cod 420080
Tel.: 0263/211.681
Fax: 0263/215.898
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Braşov
Adresa: Braşov, str. Al. I. Cuza nr. 12, cod 500085
Tel.: 0268/413.951
Fax: 0268/418.389
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Brăila
Adresa: Brăila, str. 1 Decembrie 1918 nr. 121, cod 810204
Tel.: 0239/614.846
Fax: 0239/615.641
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Bihor
Adresa: Oradea, Str. Sucevei nr. 4 A, cod 410078
Tel.: 0259/431.817
Fax: 0259/431.817
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Botoşani
Adresa: Botoşani, str. Arhimandrit Marchian nr. 10, bloc Turn parter, ap. 1-2, cod 710224
Tel.: 0231/512.959
Tel./Fax: 0231/512.958
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul pentru Protecţia Consumatorilor al Municipiului Bucureşti
Adresa: Bucureşti, Str. Transilvaniei nr. 2, sectorul 1, cod 010798
Tel.: 021/310.63.75 sau 021/9660
Fax: 021/310.63.80
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Buzău
Adresa: Buzău, str. Cartier Bazar, bl. 4C, P, cod 120036
Tel.: 0238/720.908
Fax: 0238/720.908
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Călăraşi
Adresa: Călăraşi, Str. Griviţei nr. 91, cod 910069
Tel.: 0242/317.897
Fax: 0242/312.499
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Caraş-Severin
Adresa: Reşiţa, Aleea Pinilor, bl. 1, sc. B, P, cod 320119
Tel.: 0255/213.083
Fax: 0255/211.040
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Cluj
Adresa: Cluj-Napoca, str. Năvodari nr. 2, cod 400117
Tel.: 0264/431.367
Fax: 0264/431.368
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Constanţa
Adresa: Constanţa, Str. Poporului nr. 121 bis, cod 900205
Tel.: 0241/550.550
Fax: 0241/631.528
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Covasna
Adresa: Sfântu Gheorghe, str. Gabor Aron nr. 1, cod 520003
Tel.: 0267/312.297
Fax: 0267/318.752
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Dâmboviţa
Adresa: Târgovişte, str. Udrişte Nasturel nr. 1, cod 130132
Tel.: 0245/215.940
Fax: 0245/620.867
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Dolj
Adresa: Craiova, str. Gh. Chiţu nr. 58, cod 200541
Tel.: 0251/510.400
Fax: 0251/510.666
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Galaţi
Adresa: Galaţi, str. Al. I. Cuza nr. 45 bis, sc. II, et. III, bl. Cristal, cod 800216
Tel.: 0236/413.929
Fax: 0236/460.355
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Giurgiu
Adresa: Giurgiu, aleea Prof. Savin Popescu, bl. MUV3, anexa D, cod 080088
Tel.: 0246/216.402
Fax: 0246/216.402
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Gorj
Adresa: Târgu Jiu, Str. Victoriei nr. 2, Prefectura Gorj, Parter
Tel.: 0253/212.521
Fax: 0253/217.776
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Harghita
Adresa: Miercurea-Ciuc, Piaţa Libertăţii nr. 5, cod 530140
Tel.: 0266/311.702
Fax: 0266/312.532
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Hunedoara
Adresa: Deva, str. M. Viteazu nr. 3
Tel.: 0254/214.971
Fax: 0254/215.936
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Ialomiţa
Adresa: Slobozia, Aleea Parcului nr. 5, bl. B27, cod 920006
Tel.: 0243/231.067
Fax: 0243/231.410
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Iaşi
Adresa: Iaşi, str. Toma Cozma nr. 11, cod 700554
Tel.: 0232/278.233
Fax: 0232/278.234
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Ilfov
Adresa: Bucureşti, bd. N. Bălcescu nr. 21, et. III, sectorul 1, cod 010044
Tel.: 021/315.03.55
Fax: 021/315.03.28
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Maramureş
Adresa: Baia Mare, str. Dimitrie Cantemir nr. 4B, cod 430093
Tel.: 0262/218.887
Fax: 0262/218.644
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Mehedinţi
Adresa: Drobeta-Turnu Severin, Str. Unirii nr. 78-80, cod 220133
Tel.: 0252/315.276
Fax: 0252/315.837
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Mureş
Adresa: Târgu Mureş, str. Livezeni nr. 7, cod 540472
Tel.: 0265/254.625
Fax: 0265/255.153
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Neamţ
Adresa: Piatra-Neamţ, str. Alecu Russo nr. 12 bis, cod 610126
Tel.: 0233/217.090
Fax: 0233/219.810
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Olt
Adresa: Slatina, str. Sevastopol nr. 2, cod 230079
Tel.: 0249/415.531
Fax: 0249/424.182
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Prahova
Adresa: Ploieşti, Str. Industriei nr. 111, cod 100514
Tel.: 0244/576.436
Fax: 0244/576.643
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Satu Mare
Adresa: Satu Mare, str. Gheorghe Lazăr nr. 3, cod 440011
Tel.: 0261/768.733
Fax: 0261/736.240
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Sălaj
Adresa: Zalău, Piaţa Unirii nr. 20, cod 450059
Tel.: 0260/612.832
Fax: 0260/612.832
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Sibiu
Adresa: Sibiu, Str. Dorului nr. 21, cod 550352
Tel.: 0269/234.458
Fax: 0269/232.772
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Suceava
Adresa: Suceava, bd. G. Enescu nr. 2, bl. 7, parter, cod 720196
Tel.: 0230/530.876
Fax: 0230/523.111
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Timiş
Adresa: Timişoara, Str. Circumvalaţiunii nr. 6, cod 300013
Tel.: 0256/422.790
Fax: 0256/443.287
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Teleorman
Adresa: Alexandria, şos. Turnu Măgurele nr. 12, cod 140003
Tel.: 0247/312.643
Fax: 0247/315.618
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Tulcea
Adresa: Tulcea, Str. Păcii nr. 17A, cod 820048
Tel.: 0240/515.658
Fax: 0240/511.216
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Vaslui
Adresa: Vaslui, str. Ştefan cel Mare nr. 304, parter, cod 730187
Tel.: 0235/361.450
Fax: 0235/361.450
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Vâlcea
Adresa: Râmnicu Vâlcea, Str. Splaiul Independenţei nr. 7, bl. 8, sc. A, ap. 3, cod 240167
Tel.: 0250/747.120
Fax: 0250/743.906
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Vrancea
Adresa: Focşani, str. Lupeni nr. 6, cod 620151
Tel.: 0237/217.000
Fax: 0237/217.000
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.